談課程設計規劃與班級經營 電子商務與新媒體製作班

課程設計規劃是因，班級經營是果，但最終目的是要達到課程設計的目地。

““我們都在彼此互相影響各自的人生，做好自己不要留下遺憾”

不是只有課堂上的講師會對學員產生影響，學員彼此間的互動也會影響學員學習情緒，甚至影響到講師教學品質，這些影響會發生在課堂之間，甚至延續到課程結束之後，學員的互動甚至會超過課堂的講師。影響學員間 的互動，可能來自教育環境、學員層度、工作背景、生活壓力、家庭情形……..等等，在講堂上講師可以掌控的互動來自講師經驗值、投入程度、課程設計及有計畫的經營。

同理心的建立

上課的學員分別帶著不同的人生問題而來，一開始的上課反而不是馬上導入課程的內容，要先處理是學員的不安定的感覺，如果不先處理”感覺”，就會影響到後續課程的氛圍進而妨礙到學習成效，且這樣個感覺處理，一定是要在課程Opening 就要處理，如果輕忽，後面的處理就必須花上加倍的力氣。首先就是要和學員建立起互信的關係，此時就要去找尋本身跟學員間的共通點，並以這樣的共通點為一個橋粱，先放開自己，談論自己曾面臨人生挫折、沮喪。

在課程進行時要隨時跟學員保持一個溝通的狀態，有時候講師認為好的部分，並不是所有的學員都能夠接受跟領會，因為每個學員的人生課題跟目的會是不一樣，但是可以透過引導的方式，來取得最大的交集，並要學會放棄自己的想法。

課程設計、規劃跟課程指標

談課程規劃要先談到課程的目的，課程目的包含辦課單位的想法跟支持程度、參與學員的想法、資質跟能力、講師的想法跟能力，有些因素是課程設計時，就已經決定了，有些是在開課前，有些是在開課中。

課程規劃的目的在那兒 ? 多數是擺放在學習跟練習上面。在勞動署的職能基準中 ，課程 ADDIE 設計是瞄準知識跟技能，態度並沒有特別去評核差異性，因為缺少有效的評量工具，但是透過一定時間密集的學習，態度會是被影響跟改變。

課程要達成的指標又是甚麼 ? 多數講師把產出目標設定透過學習和練習產出的技能，但在這次的課程中，我刻意加了很多的元素，跟AKS讀書會中，學員反應幾乎一模一樣，多數學員也是覺得很辛苦。但因為班級的屬性不同，我希望達到是扭轉人生，設定的目標高，自然就無法採取一般的做法。

首先要進行的是習慣的養成，要在短時間內要培養一個習慣本來就不容易，特別又有時間上的壓力，但是習慣會改變一個人的想法進而影響到態度，隨後命運跟人生也會有轉變的機會，這是我希望能達到的目標。

也因為是成人教育，在實施時就必需隨時跟學員保持一個溝通，讓學員知道你的目的跟想法，如果忽略學員反應，進行消極配合反而達不到成效，萬一學員有不一樣想法，還是要適時調整。雖然調整後也有學員反映，希望照原來的規劃進行，不過大體上還是有照原先預計的規劃進行。